Términos del profesional

Habilitación y registro verdadero

Al registrarte como profesional, declaras que:

• Tienes registro activo en el consejo de tu profesión (por ejemplo, CREF, CRN o CRM) y que el número informado es tuyo.
• Actúas solo dentro de lo que tu habilitación permite. Las funciones reservadas a una profesión, como recetar medicamentos, están disponibles solo para ella.
• Mantienes actualizados tu nombre, registro, contacto y dirección profesional.

Podemos pedir comprobante del registro en cualquier momento y suspender la cuenta hasta que se presente. Registrarse con datos falsos o con el registro de otra persona lleva al cierre de la cuenta.

Tu responsabilidad profesional

Eres un profesional independiente: no eres empleado, socio ni representante de EVA. La orientación, la receta y la conducta que adoptas con cada persona son tu responsabilidad técnica, sujetas al código de ética de tu consejo. EVA ofrece la herramienta de seguimiento.

Los resúmenes, alertas, sugerencias y protocolos generados por EVA, incluso por inteligencia artificial, son apoyo a tu decisión y pueden contener errores. Revisa todo antes de usarlo o asignarlo a alguien. La fila "Necesita atención" y los avisos automáticos no sustituyen tu evaluación y no funcionan como monitoreo de urgencias.

Datos de tus pacientes y alumnos

Solo ves los datos de una persona después de que ella acepta el vínculo, y solo las categorías que eligió compartir (entrenamientos, hábitos, métricas, check-ins, exámenes, agenda, medicamentos, alimentación). Ella puede cambiar estas elecciones o terminar el vínculo en cualquier momento, y el acceso termina en el acto. Al usar estos datos, te comprometes a:

• Usarlos solo para acompañar y atender a esa persona.
• Mantener el secreto profesional y no copiar, exportar, publicar ni pasar los datos a terceros fuera de la atención.
• No registrar datos de una persona sin que ella lo sepa y lo autorice.
• Registrar en EVA solo información verdadera y pertinente a la atención.

Cada acceso de un profesional a los datos de una persona queda registrado. Respondes, según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) y las reglas de tu consejo, por el uso que hagas de la información a la que tuviste acceso.

Protege tu acceso

La cuenta profesional es personal e intransferible: no compartas usuario ni contraseña con tu equipo; cada persona del equipo usa su propia cuenta. Usa el bloqueo del dispositivo y, en la app, la protección de EVA Pro con Face ID o código, que es opcional. Cierra la sesión en dispositivos compartidos. Si sospechas un acceso indebido, cambia la contraseña y avísanos de inmediato.

Invitaciones y comunicación

Invita por EVA Pro solo a personas que atiendes o que pidieron ser acompañadas por ti. El vínculo solo empieza con la aceptación de la persona. Los mensajes por la app son para el seguimiento: no envíes publicidad a quien no la pidió, ni contenido engañoso, ofensivo o que prometa resultados de tratamiento.

Contenido, protocolos y marketplace

Los contenidos, recetas, desafíos y protocolos que creas siguen siendo tuyos. Garantizas que tienes los derechos sobre lo que envías y nos concedes la licencia necesaria para almacenar, procesar y mostrar ese material a las personas a las que lo destines. Los protocolos publicados en el marketplace pasan por revisión de EVA antes de quedar visibles; podemos rechazar o retirar material que viole estos términos, derechos de terceros o buenas prácticas de salud. Las condiciones de venta informadas en el área de ventas, al momento de la publicación, valen para cada protocolo.

Organizaciones aliadas

Quien administra una organización en EVA Pro responde por el equipo que invita, incluidos los empleados de mostrador, y debe cerrar el acceso de quien deje el equipo. La organización ve cifras del programa y datos no sensibles de los clientes que aceptaron participar; los datos individuales de salud nunca aparecen en el panel de la organización. Los cupones, beneficios y campañas siguen las reglas definidas por la organización, que responde por cumplir lo que ofrece a sus clientes.

Plan y cobro

Hoy EVA Pro es gratuito para profesionales. Si pasamos a cobrar por alguna función, avisaremos con anticipación y nada se cobrará sin tu acuerdo. El cobro de tus servicios a tus pacientes y alumnos es una relación entre ustedes: el área financiera de EVA Pro solo ayuda a organizar contratos y facturas.

Suspensión y cierre

Puedes cerrar la cuenta profesional cuando quieras. Podemos suspender o cerrar el acceso en caso de registro inválido, uso indebido de datos de pacientes, violación de estos términos, reclamo fundamentado o exigencia legal, con aviso siempre que sea posible. Cuando la cuenta profesional se cierra, los vínculos terminan y el acceso a los datos de las personas se acaba. Tus propios datos siguen las reglas de eliminación de la Política de privacidad.

Limitación de responsabilidad

EVA no responde por actos, orientaciones o recetas del profesional, ni por decisiones tomadas con base en información incompleta o incorrecta registrada por el profesional o por la persona acompañada. Tampoco responde por la falta de disponibilidad de servicios de terceros, como tiendas de aplicaciones, proveedores de mensajería y dispositivos conectados.

Ley aplicable, foro y cambios

Estos términos se rigen por la legislación brasileña, y se elige el foro de la ciudad de São Paulo/SP, salvo disposición legal en contrario. Podemos actualizar estos términos; la versión vigente queda publicada en esta página, con la fecha arriba. Si el cambio es significativo, avisamos en EVA Pro o por correo antes de que entre en vigor.